Hmmm sowas hab ich auch noch nicht gehört.
Erlauben keine Bots wegen Serverüberlastung?!
Die müssen Hardwareseitig ziemlich am Limit operieren, wenn die sich um sowas gedanken machen müssen.

Empfehle auch den Anbieter zu wechseln.
Oder besser noch den Shop selber aufzusetzen (von jmd aufsetzen lassen) auf lange Sicht fährst du damit besser.