Hallo Zusammen,

wir haben ein Buch geschrieben mit dem Titel "Der Online Shop - Handbuch für Existenzgründer" (Markt+Technik, Mai 2006, 736 Seiten, ISBN 3827240484). Ein Kapitel haben wir auf unserer Website zum Buch veröffentlicht (http://www.onlineshop-handbuch.de). Es behandelt auf rund 150 Webseiten das Thema Online-Marketing:

Neukundengewinnung: Wir befassen uns in diesem Kapitel mit den Marketingstrategien im Online-Handel. Ausgehend von den Instrumenten des klassischen Marketings lernen Sie die gängigsten Werbeformen im Internet kennen. Außerdem erklären wir Ihnen, was Kunden von Online-Shops erwarten. Dazu gehört es beispielsweise, dass Navigationselemente, Links und Werbebanner bestmöglich positioniert und beschriftet werden. Wir geben Ihnen Tipps für vertrauensbildende Maßnahmen und für den richtigen Marketing-Mix. Speziell geht es dabei um Presse, eMail-Marketing und Weblog.

Produktmarketing im Internet: Für das Produktmarketing sind zahlreiche Exportfunktionen in einem Online-Shop wichtig, um Ihre Produktdaten verfügbar zu machen. Wir stellen Ihnen einige vor und geben Ratschläge, wie sie am besten genutzt werden. Im Anschluss daran zeigen wir, wie Sie mit Keyword Advertising bezahltes Marketing starten und die erfolgreichsten Schlüsselbegriffe mit Conversion Tracking herausbekommen. Für Webseiten mit sehr viel Content lohnt sich auch ein Blick auf Affiliate-Marketing. Damit verdienen Sie zusätzlich Geld, indem Sie auf Ihren Webseiten für andere Unternehmen werben. Durch den Einsatz eines Adservers erhöhen Sie Ihren Erfolg im Online-Marketing.

Kundenbindung und -wiedergewinnung: Neben der Neukundengewinnung sind auch Alt- und Stammkunden ein sehr lohnenswertes Marketingziel. Für das richtige und langfristige Management von Kundenbeziehungen stellen wir Ihnen die Unternehmensstrategie Customer Relationship Management vor. Wir erklären verschiedene Lösungen im CRM-Umfeld und erläutern Ihnen die Erfolgsfaktoren für professionelles Kundenbeziehungsmanagement.

Gruss aus Bayern

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