Hallo,

bei mir ist folgender Fall eingetreten, bei dem ich Euch um Rat bitte.

Ich biete auf einer Webseite 0900 ter Telefondienstleistungen an.

Diese werden über ein Billing Unternehmen abgerechnet, dass auch die Telefonleistung in seinem Callcenter erbringt.

Hierfür sind grob 50 Cent Minute von mir zu zahlen.

Seit gut 1, 5 Jahren läuft dies nun und ich bekomme meine monatlichen Auszahlungen und Abrechnungen.

Nun kommt der Gag!

Gestern erhielt ich ein Schreiben, dass es das Abrechnungsunternehmen vergessen hätte die 50 Cent pro Minute abzuziehen.

Nun soll ich für 1,5 Jahre einen utopischen Betrag nachzahlen.

Dürfen die Ihre Abrechnungen überhaupt nach der Zeit noch ändern ?

Haben die keine Sorgfaltspflicht ??

( bei grob 60 Cent die Minute die ich bekommen hab dachte ich immer, dass die schon abgezogen hätten )

Weiss jemand Rat??

Danke im Voraus

Hi,

sorry - hier darf keine Rechtsberatung für konkrete Fälle stattfinden... Da es bei dir ja nicht nur um einen Euro geht und es eilt würde ich direkt in einer Kanzlei anrufen und dort Auskünfte einholen.

Gruß,
dennis

Hallo Dennis,

neh, es geht um die Existenz, nach 1,5 Jahren und wenn die Auszahlungen in Werbung reinvestiert wurden ist dass nicht mehr lustig.

Sieh es doch einfach als allgemeine Frage, ich muß da Morgen mal sehen was Sache ist, da auch die laufenden Zahlungen blockiert werden und ich glaube,

dieses Desaster ist möglicherweise auch für viele andere Kollegen hier interessant.

CU

Servus,

also ohne deine Verträge und Rechnungspositionen zu kennen könnte ich dir da keine zufriedenstellende Antwort geben - selbst wenn man dürfte.

Bin kein RA(!) - von daher würde ich an deiner Stelle bei solch einer existenzbedrohenden Fragestellung nicht auf das hören was man dir in einem Forum rät... bzw. würde ich wirklich direkt alle Energie darauf verwenden sämtliche Unterlagen zu dem Vorgang herauszusuchen und eine Art Historie für den RA zu erstellen, damit er sich ein Bild über die Sache verschaffen kann und du beim erläutern nicht die Hälfte vergisst oder beispielsweise ein Datum gerade nicht parat hat...

Drücke dir auf jeden Fall die Daumen, dass sich das rasch zu deinen Gunsten klärt.

Gruß,
dennis

Morgen strassenkater,

da kann dir leider wirklich niemand einen rechtlichen Rat geben außer dein Anwalt. Wie dennis schon sagte, dokumentier dir den ganzen Schriftwechsel der bisher gewesen ist und geh zum Anwalt. Übrigens, vergiss das Hirngespenst mit der Art "Selbstjustiz" bzw. alles in die Öffentlichkeit tragen. Also was du in einem anderen Forum geschrieben hast, dass kommt mit Sicherheit in die falsche Richtung wieder zurück.

Beste Grüße,

Eisy

Tipp 1 stelle fragen das nächste mal allg. dann antwortet vielleicht auch ein anwalt! ich könnte dir jetzt einiges sagen nur ist das ganze bla bla eines laien nicht viel wert!
den einzigen vernünftiegen rat den ich sehe ist entweder die rechnung im prinzip zu akzeptieren aber nur unter dem vorbehalt eines vergleiches der tragbar ist oder direkt den ganzen sumps - und das möglichst schnell - zu einem guten anwalt zu bringen. und damit ,meine ich jetzt nicht diese feld wald und wiesen anwälte. von dieser zunft halte ich (mittlerweile) nämlich fast so wenig wie von seos. gute anwälte sind hier im forum aber bekannt und werden vermutlich auch gerne weiter empfohlen!

ein kleiner tipp noch der es für vergleiche immer bringt!
die nicht zu heftige und diplomatisch eingeführte drohung mit dem offenbarungseid. schnell fressen die leute, wen glaubhaft vorgetragen, 10% der vorderungen!

gruß
michael (iluminatus)

habe gerade noch eisy gelesen.
weiß zwar nicht was du geschriben hast aber es ist ersten kein guter stiehl und zweitens ein prinzip des eigenschutzes nicht über laufende fälle zu schreiben.

das ist so zimlich das einzige was immer und ganz allgemein gillt!
äußere dich nur wen unbedingt nötieg und das ist im allgemeinen vor gericht und dem staatsanwalt! noch weniger wie man mit polizisten redet, redet man mit der öffentlichkeit! alles kann jeder zeit und immer gegen dich verwendet werden.
frag den webmaster ob er dein posting auf das eisy anspicht löschen kann um zumindest den grösten schaden zu verhindern!

bedenke bei auseindersetzungen immer das auch die gegenpartei einen standpunkt hat der nicht unbedingt nur weil gegensätzlich böse sein muß! dafür sind dann letzten endes auch richter und justiz da um zu klären wer im recht ist!
und recht heißt nicht gerechtigkeit, die gibt es nemlich nicht. lediglich regeln die für alle gleich gelten und manchmal leider (immer öfter) auch von deppen aufgestellt wurden !

einfach, schnell und kostengünstig ...

http://www.frag-einen-anwalt.de/

Den Service nutze ich ja auch immer wieder, jedoch finde ich dieses Thema etwas zu komplex um eine Rechtsberatung mit ein oder zwei pauschalen Antworten zu klären. Ich denke da ist der erste Schritt zum eigenen Anwalt der bessere. Am Ende wird einem das sicher auch dort so empfohlen.

Beste Grüße,

Eisy

Hi

Da gibts kein wenn und aber oder sonst eine möglichkeit... ich versteh nicht wie man da noch nachdenken kann. Ab zum anwalt - nicht alles ist ein spiel...

viel erfolg und schöne Grüße,
Ben